Cookie Policy

La presente Cookie Policy descrive l'impiego di Cookie e tecnologie analoghe nell'ambito di delvaniqa.com, illustrandone le principali finalità, le condizioni di utilizzo, le modalità di conservazione delle preferenze e gli strumenti disponibili per gestire o modificare le proprie scelte.

Il quadro normativo di riferimento comprende il GDPR, il Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come successivamente modificato, l'articolo 122 del Codice in materia di protezione dei dati personali e le ulteriori disposizioni italiane ed europee applicabili alle comunicazioni elettroniche e agli strumenti di tracciamento.

La presente Policy non modifica i diritti attribuiti agli utenti dalla normativa applicabile.

1. Informazioni essenziali

La classificazione non dipende soltanto dal nome attribuito allo strumento. Finalità, configurazione tecnica, dati utilizzati e soggetti che li ricevono devono essere valutati nel loro insieme.

2. Sito e contatti

La presente Policy riguarda le tecnologie utilizzate in relazione a: delvaniqa.com

Per domande relative a Cookie, strumenti di tracciamento, consenso o trattamento dei dati personali sono disponibili i seguenti recapiti:

7167 Montague St
Philadelphia, PA 19135
US

E-mail: order@delvaniqa.com

Telefono: +1 (215) 687-7248

Il titolare del trattamento è il soggetto che determina finalità e modalità delle attività relative ai dati personali trattati attraverso il sito.

Quando il nome visibile sul sito costituisce soltanto una denominazione commerciale, l'identità completa del titolare deve risultare dalle informazioni riportate nell'Informativa sulla Privacy e negli altri documenti in cui la normativa ne richiede l'indicazione.

3. Cosa sono i Cookie

I Cookie sono informazioni che un sito o un servizio online può memorizzare sul dispositivo dell'utente oppure recuperare durante la navigazione.

Alcuni hanno una durata limitata alla sessione e cessano di essere utilizzabili alla chiusura del browser. Altri possono rimanere memorizzati fino alla relativa scadenza, alla cancellazione da parte dell'utente o al verificarsi di un'altra condizione prevista dallo strumento.

La disciplina applicabile non riguarda soltanto i tradizionali file Cookie.

Funzioni analoghe possono essere svolte, a seconda della configurazione tecnica, mediante:

• local storage;

• session storage;

• pixel;

• tag;

• script;

• identificativi online;

• strumenti di misurazione;

• segnali elaborati lato server;

• tecnologie di sicurezza e antifrode;

• altre soluzioni che memorizzano o recuperano informazioni dal dispositivo.

Quando tali strumenti rientrano nella disciplina relativa all'accesso al terminale oppure comportano un trattamento di dati personali, vengono considerati anche nell'ambito della presente Policy.

4. Perché possono essere utilizzati

Cookie e strumenti analoghi possono sostenere funzioni molto diverse tra loro.

Possono risultare pertinenti, ad esempio, per:

• mantenere una sessione attiva;

• conservare il contenuto del carrello;

• gestire l'accesso a un account;

• supportare checkout e pagamento;

• proteggere sessioni e transazioni;

• identificare attività fraudolente o abusive;

• memorizzare le preferenze relative ai Cookie;

• ricordare lingua o configurazione dell'interfaccia;

• misurare il funzionamento delle pagine;

• individuare errori tecnici;

• comprendere l'utilizzo del sito;

• misurare campagne pubblicitarie e conversioni;

• gestire audience pubblicitarie;

• personalizzare contenuti o messaggi promozionali.

La presenza effettiva di una determinata funzione dipende dagli strumenti realmente installati e dalla loro configurazione.

5. Cookie propri e strumenti di terzi

Le tecnologie possono essere distinte anche in base al soggetto che ne determina la configurazione.

I Cookie di prima parte sono associati direttamente al dominio delvaniqa.com o alle funzioni gestite nell'ambito del sito.

Gli strumenti di terzi sono invece collegati a servizi esterni integrati nelle pagine, nel checkout o nelle altre funzioni online.

Un fornitore esterno può trattare i dati esclusivamente per conto del titolare oppure determinare autonomamente alcune finalità e modalità del trattamento. Il ruolo dipende dal servizio concretamente utilizzato e dagli accordi applicabili.

6. Cookie tecnici e strettamente necessari

Alcune tecnologie servono a rendere disponibile una funzione espressamente richiesta dall'utente o a consentire la corretta trasmissione della comunicazione elettronica.

Possono riguardare:

• gestione della sessione;

• salvataggio temporaneo del carrello;

• checkout;

• autenticazione;

• accesso all'account;

• sicurezza;

• gestione del traffico;

• protezione da utilizzi abusivi;

• memorizzazione delle scelte privacy;

• funzioni tecniche indispensabili alla pagina richiesta.

Quando l'accesso alle informazioni sul dispositivo o la relativa memorizzazione risulta strettamente necessario nei termini previsti dalla normativa, il consenso preventivo può non costituire la condizione giuridica richiesta.

Tali strumenti devono comunque essere descritti in modo appropriato.

La loro disattivazione attraverso le impostazioni del browser può impedire il normale funzionamento di alcune funzioni, come carrello, accesso, checkout o verifiche di sicurezza.

7. Cookie relativi alle preferenze

Questa categoria può essere utilizzata per ricordare configurazioni selezionate dall'utente.

Può comprendere, a seconda delle funzioni presenti:

• lingua;

• area geografica;

• preferenze dell'interfaccia;

• impostazioni del profilo;

• contenuti salvati;

• altre opzioni personalizzate.

Se la memorizzazione è indispensabile per fornire una funzione richiesta direttamente dall'utente, il trattamento viene valutato in relazione a tale funzione.

Quando invece lo strumento aggiunge una personalizzazione non strettamente necessaria, può essere richiesto il consenso prima della relativa attivazione.

8. Analytics e misurazione del sito

Gli strumenti analytics possono essere utilizzati per produrre informazioni relative al funzionamento e all'utilizzo del sito.

Le finalità possono comprendere:

• conteggio delle visite;

• analisi delle pagine consultate;

• valutazione delle prestazioni;

• individuazione di errori;

• analisi dei percorsi di navigazione;

• comprensione delle interazioni con determinate funzioni;

• valutazione generale dell'esperienza di utilizzo.

La semplice denominazione di uno strumento come “analytics” non determina il regime giuridico applicabile.

Quando la tecnologia comporta un tracciamento non necessario, la relativa attivazione richiede il consenso nei casi previsti dalla normativa.

Specifiche configurazioni statistiche possono essere sottoposte a un regime diverso quando ricorrono le condizioni richieste dalla disciplina italiana per essere assimilate a strumenti tecnici.

A tal fine possono assumere rilevanza elementi quali minimizzazione dei dati, riduzione della capacità identificativa, produzione di statistiche aggregate, limitazione delle finalità e modalità con cui le informazioni vengono comunicate o combinate.

9. Marketing, profilazione e pubblicità

Gli strumenti destinati a marketing o profilazione possono consentire di analizzare l'interazione con il sito o con campagne pubblicitarie.

In base al servizio utilizzato, possono servire a:

• misurare conversioni;

• attribuire una visita o un acquisto a una campagna;

• valutare l'efficacia degli annunci;

• gestire la frequenza pubblicitaria;

• creare o utilizzare segmenti di pubblico;

• effettuare remarketing;

• personalizzare annunci;

• collegare determinate interazioni effettuate attraverso siti, applicazioni o dispositivi.

Alcune tecnologie possono generare informazioni o profili relativi agli interessi dell'utente sulla base dell'attività osservata.

Quando la normativa richiede il consenso per queste finalità, l'attivazione deve essere collegata a una scelta valida dell'utente.

10. Eventuali servizi Google

Qualora sul sito vengano utilizzati Google Analytics, Google Ads, strumenti di misurazione delle conversioni, remarketing o altri servizi Google che richiedono informazioni sul consenso degli utenti europei, la configurazione tecnica deve tenere conto delle preferenze espresse tramite il sistema di gestione del consenso.

In tali circostanze, le scelte relative a analytics, utilizzo dei dati pubblicitari e personalizzazione possono essere comunicate ai sistemi Google attraverso i meccanismi tecnici previsti per il servizio utilizzato.

La presenza di questa sezione non significa che tutti i servizi Google siano necessariamente attivi su delvaniqa.com.

11. Strumenti di sicurezza e prevenzione delle frodi

Determinate tecnologie possono contribuire a proteggere account, formulari, checkout e transazioni.

Possono essere utilizzate per:

• individuare traffico automatizzato;

• verificare l'integrità di una sessione;

• contrastare accessi non autorizzati;

• proteggere moduli;

• rilevare attività potenzialmente fraudolente;

• prevenire attacchi o utilizzi abusivi.

Quando una funzione è effettivamente necessaria alla sicurezza del servizio richiesto dall'utente, il regime applicabile può differire da quello previsto per strumenti destinati ad analytics, marketing o profilazione.

Se la stessa tecnologia viene impiegata per più finalità, ciascuna funzione deve essere valutata separatamente.

Una finalità di sicurezza non rende automaticamente esenti dal consenso eventuali ulteriori funzioni pubblicitarie o analitiche dello stesso strumento.

12. Impostazione iniziale

Quando un utente accede al sito senza che sia disponibile una precedente scelta valida e riconoscibile, la configurazione iniziale deve rispettare il principio di minimizzazione.

In tale situazione possono essere operativi gli strumenti tecnici che non richiedono consenso.

Le tecnologie non necessarie che dipendono dal consenso, comprese quelle di profilazione, marketing e le funzioni analytics soggette a tale requisito, devono invece rimanere inattive fino a una scelta valida.

Il consenso richiede un comportamento positivo, consapevole e idoneo a manifestare la volontà dell'utente.

Non costituiscono, da soli, una valida manifestazione di consenso:

• assenza di interazione con il Banner;

• semplice prosecuzione della navigazione;

• scorrimento ordinario della pagina;

• chiusura del browser;

• inattività.

13. Banner Cookie

Quando il sito utilizza tecnologie per le quali è richiesto il consenso, può essere presentato un Banner destinato a informare l'utente e raccogliere le relative preferenze.

L'interfaccia dovrebbe consentire di comprendere che la navigazione può proseguire mantenendo l'impostazione che non abilita gli strumenti non necessari.

A seconda della configurazione adottata, possono essere disponibili comandi per:

• accettare le categorie facoltative;

• rifiutare gli strumenti non necessari;

• aprire le impostazioni dettagliate;

• effettuare una scelta per categoria;

• consultare la presente Cookie Policy.

La modalità per proseguire senza prestare consenso deve essere chiaramente individuabile e non resa artificiosamente più complessa rispetto alla modalità utilizzata per accettare.

Le categorie facoltative non dovrebbero risultare preselezionate come accettate.

Il normale accesso alle pagine dei prodotti e alle funzionalità che non dipendono dal tracciamento non deve essere subordinato, salvo situazioni ammesse dalla normativa, all'accettazione di Cookie destinati a marketing o profilazione.

14. Gestione delle preferenze

Il pannello delle preferenze Cookie può consentire all'utente di controllare separatamente le categorie disponibili.

A seconda degli strumenti effettivamente installati, possono essere gestite:

• preferenze;

• analytics;

• marketing;

• profilazione;

• singoli fornitori o servizi supportati dal sistema di consenso.

L'accettazione di una categoria non comporta automaticamente l'accettazione delle altre.

Allo stesso modo, il consenso prestato per una finalità non può essere interpretato come autorizzazione indiscriminata per finalità differenti.

Le funzioni strettamente necessarie a fornire il servizio richiesto possono non essere presentate come normali categorie facoltative da disabilitare attraverso il pannello.

15. Modifica e revoca del consenso

Una scelta effettuata in precedenza può essere modificata successivamente.

L'accesso alla gestione delle preferenze può avvenire mediante un collegamento come Impostazioni Cookie, Preferenze Cookie oppure attraverso un altro comando equivalente reso disponibile sul sito.

La procedura di revoca non dovrebbe risultare più complessa rispetto a quella utilizzata per prestare il consenso.

Dopo una modifica, il sistema può registrare la nuova configurazione al fine di applicarla alle visite successive.

La revoca impedisce l'utilizzo futuro del consenso come base per il trattamento interessato, ma non modifica la liceità delle operazioni già effettuate prima della revoca sulla base di un consenso valido.

Eventuali dati precedentemente raccolti possono continuare a essere conservati soltanto quando esista una base giuridica autonoma o un obbligo di conservazione applicabile.

16. Registrazione delle preferenze

La scelta dell'utente può essere memorizzata utilizzando Cookie tecnici o altri identificativi necessari alla gestione del consenso.

A seconda del sistema utilizzato, il registro può contenere informazioni quali:

• categorie accettate o rifiutate;

• fornitori autorizzati;

• data e ora della scelta;

• versione del Banner;

• versione della Policy o della configurazione;

• modifiche successive;

• revoca;

• identificatore tecnico necessario a riconoscere la preferenza.

Tali informazioni possono essere utilizzate per applicare la scelta effettuata, evitare richieste ripetitive, consentire successive modifiche e documentare il funzionamento del sistema di consenso.

17. Nuova presentazione del Banner

Una scelta già espressa non dovrebbe comportare la riproposizione indiscriminata della richiesta di consenso a ogni visita.

Il Banner può essere presentato nuovamente quando ricorrono circostanze che rendono pertinente una nuova scelta.

Tra queste possono rientrare:

• cambiamenti significativi delle finalità o delle condizioni del trattamento;

• introduzione di nuovi soggetti terzi o strumenti che richiedono una nuova decisione;

• impossibilità tecnica di riconoscere la scelta precedente, ad esempio dopo la cancellazione dei relativi identificativi;

• decorso di almeno sei mesi dalla precedente presentazione del Banner;

• altre circostanze in cui la normativa renda necessario acquisire nuovamente una scelta.

Il decorso di sei mesi non impedisce all'utente di modificare le preferenze in qualsiasi momento.

18. Elenco degli strumenti utilizzati

Le informazioni generali contenute in questa Policy devono essere integrate da un elenco corrispondente alle tecnologie effettivamente presenti sul sito.

Il pannello delle preferenze Cookie può riportare, per ciascuno strumento:

• nome;

• fornitore;

• dominio;

• categoria;

• finalità;

• tipologia tecnica;

• durata;

• natura di prima o terza parte;

• eventuale trasferimento verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo;

• collegamento alle informazioni privacy del fornitore;

• stato della preferenza applicata.

Non è opportuno indicare Cookie, fornitori o servizi che non siano effettivamente utilizzati.

Allo stesso modo, l'introduzione o la rimozione di uno strumento dovrebbe comportare l'aggiornamento delle informazioni pertinenti.

19. Servizi esterni

Le pagine possono integrare servizi esterni destinati a svolgere funzioni specifiche.

A seconda della configurazione effettiva, possono riguardare:

• pagamento;

• sicurezza;

• prevenzione delle frodi;

• gestione del consenso;

• analytics;

• pubblicità;

• ricerca interna;

• assistenza;

• comunicazioni;

• funzioni interattive;

• contenuti incorporati.

Il ruolo assunto dal fornitore dipende dal servizio e dalle attività concretamente svolte.

Quando un soggetto esterno determina autonomamente determinate finalità e modalità del trattamento, possono trovare applicazione anche le informazioni privacy predisposte dal relativo fornitore.

La presenza di un servizio esterno non elimina la necessità di fornire agli utenti le informazioni e le possibilità di scelta richieste per le tecnologie implementate attraverso il sito.

20. Contenuti incorporati

Alcune pagine possono includere elementi forniti attraverso infrastrutture esterne, ad esempio contenuti multimediali o altre funzioni integrate.

Il caricamento di tali elementi può comportare la comunicazione di informazioni tecniche al soggetto che fornisce il contenuto e, in determinate configurazioni, l'uso di Cookie o altri identificativi.

Quando una funzione non è necessaria e il relativo trattamento richiede consenso, il contenuto può essere mantenuto non attivo fino alla scelta dell'utente.

In tali situazioni può essere visualizzato inizialmente un elemento sostitutivo o un messaggio che consenta all'utente di decidere se attivare il servizio.

21. Dati che possono essere associati agli strumenti di tracciamento

Le informazioni concretamente trattate dipendono dalla tecnologia utilizzata.

Possono comprendere:

• indirizzo IP;

• identificativi del browser o del dispositivo;

• data e ora della visita;

• pagine visualizzate;

• prodotti consultati;

• clic e altre interazioni;

• sito o campagna di provenienza;

• eventi relativi a carrello e acquisto;

• impostazioni selezionate;

• dati diagnostici;

• preferenze di consenso;

• eventi di conversione;

• localizzazione approssimativa derivata dall'indirizzo IP.

Non tutti gli strumenti utilizzano necessariamente tutte queste informazioni.

Le categorie effettive devono essere verificate rispetto alla configurazione tecnica e alle informazioni messe a disposizione dal relativo fornitore.

22. Trasferimenti fuori dallo Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi digitali possono utilizzare infrastrutture situate fuori dallo Spazio Economico Europeo oppure consentire accessi ai dati da Paesi terzi, compresi gli Stati Uniti.

La presenza di un fornitore internazionale non implica automaticamente che ogni informazione raccolta tramite il sito venga trasferita nello stesso modo.

Quando un trasferimento internazionale è soggetto al GDPR, deve essere utilizzato un meccanismo ammesso dalla normativa.

A seconda delle circostanze possono risultare pertinenti:

• decisioni di adeguatezza della Commissione europea;

• clausole contrattuali standard;

• norme vincolanti d'impresa;

• deroghe previste dal GDPR per situazioni specifiche;

• altri strumenti riconosciuti dalla disciplina applicabile.

Per determinati destinatari stabiliti negli Stati Uniti può essere pertinente l'EU-U.S. Data Privacy Framework quando il destinatario interessato risulta validamente coperto dal relativo meccanismo.

In funzione del rischio e dello strumento utilizzato possono inoltre essere valutate misure supplementari quali cifratura, minimizzazione, limitazioni di accesso, riduzione della capacità identificativa e gestione delle autorizzazioni.

23. Impostazioni del browser

Oltre alle scelte disponibili sul sito, i principali browser offrono strumenti propri per gestire i Cookie.

In funzione del software utilizzato, l'utente può normalmente:

• visualizzare i Cookie memorizzati;

• eliminare determinati Cookie;

• rimuovere tutti i Cookie;

• limitare i Cookie di prima parte;

• limitare quelli di terze parti;

• configurare avvisi;

• eliminare determinati dati alla chiusura del browser.

Le opzioni disponibili dipendono dal browser e dalla relativa versione.

Il blocco generalizzato delle tecnologie di memorizzazione può interferire con funzioni necessarie del sito, comprese sessione, carrello, autenticazione, checkout, sicurezza e memorizzazione delle preferenze.

24. Diritti dell'interessato

Quando le informazioni raccolte tramite Cookie o strumenti analoghi costituiscono dati personali, possono trovare applicazione i diritti previsti dal GDPR.

Nei casi e alle condizioni stabiliti dalla normativa, l'interessato può:

• accedere ai propri dati;

• ottenere la rettifica di informazioni inesatte;

• chiedere la cancellazione;

• richiedere la limitazione;

• opporsi a determinati trattamenti;

• esercitare il diritto alla portabilità quando applicabile;

• revocare il consenso;

• opporsi al marketing diretto;

• presentare reclamo all'autorità di controllo;

• utilizzare i rimedi giudiziari disponibili.

Il diritto concretamente applicabile dipende dalla natura del trattamento e dalla relativa base giuridica.

Le richieste possono essere inviate a: order@delvaniqa.com

25. Reclamo all'autorità di controllo

L'interessato può rivolgersi all'autorità di controllo competente quando ritiene che il trattamento dei dati personali non rispetti la normativa applicabile.

Per l'Italia l'autorità è: Garante per la protezione dei dati personali

Il GDPR consente inoltre, nei casi previsti, di presentare reclamo all'autorità competente nello Stato membro della residenza abituale, del luogo di lavoro oppure del luogo in cui si ritiene si sia verificata la violazione.

La possibilità di utilizzare il canale di assistenza del sito non costituisce un requisito preliminare per l'esercizio del diritto di reclamo.

26. Contatti per Cookie e privacy

Per domande riguardanti Cookie, strumenti di tracciamento, preferenze di consenso o trattamento dei dati personali sono disponibili:

7167 Montague St
Philadelphia, PA 19135
US

E-mail: order@delvaniqa.com

Telefono: +1 (215) 687-7248

Gli orari indicati fanno riferimento all'orario dell'Europa centrale, considerando CET o CEST quando applicabile.

• Dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00

• Sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00

Gli orari del servizio clienti non limitano la possibilità di utilizzare in qualsiasi momento il pannello delle preferenze Cookie per modificare le opzioni tecnicamente disponibili.

27. Coordinamento con le informazioni sulla privacy

La presente Cookie Policy disciplina in particolare l'utilizzo delle tecnologie di memorizzazione, tracciamento e gestione delle preferenze.

Per una descrizione più ampia del trattamento dei dati personali, delle relative finalità, basi giuridiche, destinatari, periodi di conservazione e trasferimenti internazionali deve essere consultata anche l'Informativa sulla Privacy.

Le modalità di esercizio dei diritti sono ulteriormente descritte nelle GDPR.

Le informazioni presenti nel pannello delle preferenze Cookie devono corrispondere agli strumenti realmente configurati sul sito e completano le indicazioni generali riportate in questa pagina.

Quando documenti diversi riguardano aspetti distinti dello stesso trattamento, ciascuno deve essere interpretato rispetto alla materia per cui è stato predisposto e nel rispetto delle disposizioni imperative applicabili.

28. Modifiche alla Cookie Policy

La presente Policy può essere aggiornata quando cambiano la normativa applicabile, gli strumenti utilizzati, i fornitori, le finalità del trattamento, i periodi di conservazione o il sistema impiegato per gestire il consenso.

Una revisione può inoltre rendersi necessaria in seguito a modifiche delle tecnologie pubblicitarie, degli strumenti analytics, delle modalità di trasferimento internazionale o delle funzioni disponibili sul sito.

La versione vigente viene pubblicata su delvaniqa.com con l'indicazione della data di aggiornamento.

Quando una modifica incide in modo significativo sulle condizioni rispetto alle quali era stata effettuata una precedente scelta, può rendersi necessaria una nuova informazione o una nuova richiesta di consenso secondo le circostanze e la normativa applicabile.